卖买提会员营销助力代官山打造时尚餐饮品牌 |
| 客户:代官山 所属行业: 餐饮业 |
代官山是在沪上流行的一家创意料理店,于2006年进军上海,是由来自台湾的展圆国际推出的创新自由餐厅品牌。代官山富有创意地以都市男女定位,从装修的风格到环境的布置和菜单的设计、菜式的搭配都以精致取胜,各类精心制作的时尚佳肴让人印象深刻,尤其是特色唐风元素的运用,深受消费者的青睐与喜爱。
为进一步吸引和维护代官山的目标消费群,代官山选择卖买提作为其会员管理系统的合作伙伴,运用卖买提会员营销平台提升客户服务体验,增加会员满意度和忠诚度,打造时尚餐饮品牌。
定制会员服务,实现资源共享
卖买提为代官山迅速建立起一套会员一卡通系统,将原有的会员卡营销服务进行了升级,以会员卡方式开发会员、服务会员。通过卖买提会员营销服务平台对三个等级的会员推出适宜各个级别的促销活动,会员可以享受到相应等级VIP的折扣及生日当月8折的优惠,以精准营销的方式显著提高客户回报率增加企业收入。卖买提会员系统还为代官山实现与兄弟品牌蛋蛋屋之间的会员网络联动和会员资源共享服务,让代官山的会员同时享有蛋蛋屋的优惠产品与服务,帮助整个连锁企业品牌带来可观的增量消费群体。
维护优质客户,用活积分营销
代官山通过卖买提会员积分管理系统设置积分奖励比例,即会员每消费1元即产生1积分,在会员消费时将自动实时的奖励给会员,同时记录会员的消费记录作为二次营销的重要依据,向筛选出的优质客户群发送短信传达代官山最新动态、免费的试餐会信息、年假日生日关怀等等,抢占会员的心理资源,吸引他们来体验自己的产品或服务,在潜移默化中加深会员对代官山的品牌好感度和客户忠诚度。另外,代官山充分利用积分回馈提高客户的黏性,会员凭借积分可登录代官山官网兑换各类精美时尚的周边产品,让客户得到真正的实惠,起到重复消费的作用,拉动企业整体销售量。
正如代官山董事长张宝邻所说,不断开发是延续企业最佳的方式。在卖买提的协助之下,代官山成功构建出高效、安全、信息化的会员营销管理体系,并且随着合作的深入,电子优惠券、微博营销等多元化会员营销手段也将进一步协助代官山抓住优质客户资源、进行企业扩张。目前,以上海为根据地,北京、苏州、南京等多个大城市,代官山已陆续开有四十余家分店,精品时尚餐厅的概念深入人心。 |



