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首页 帮助中心 支付/消费常见问题

支付/消费常见问题
 

 

  01. 网上账户能在哪些地方消费?

  02. 如何查看卖买提网络服务商户名单?
  03. 支付时交易出错了怎么办?

  04. 支付金额大于网上账户金额怎么办?

  05. 商户卡可以在卖买提商户处消费吗?
  06. 商户卡刷不了怎么办?

  07. 商户卡磁条消磁了怎么办?

Q: 网上账户能在哪些地方消费? TOP 
A:  网上账户除充值、缴费功能外,还可在卖买提合作的网上商城消费使用。
        进入卖买提网站个人用户页面,可以查看商家服务列表,选择消费种类或商户后,页面将自动导向商家的在线购物网站,您可自由选择您希望购买的商品或服务,最后在支付方式中选择卖买提支付·网上账户即可。
 
Q: 如何查看卖买提网络服务商户名单? TOP 

A: 进入卖买提网站个人用户页面,即可查看商家服务列表。

 
Q: 支付时交易出错了怎么办? TOP 

A:  如因为网络连接问题造成的页面错误,可重新登陆后再次操作,并及时查询账户余额或交易记录是否有变动,如仍然有问题的,可拨打卖买提客服热线 400-676-2998 ,我们会查明原因并及时处理。

 
Q: 支付金额大于网上账户金额怎么办? TOP 
A: 可先用会员通充值功能为网上账户充值后再次支付。
 
Q: 商户卡可以在卖买提商户处消费吗? TOP 
A: 商户卡是否可在卖买提商户处消费,视商户的实际规定而定,请咨询您的发卡方。如可消费,可先进入卖买提网站个人用户页面,查看商家服务列表,如是网上商城的,可选择消费种类或商户后,页面将自动导向商家的在线购物网站,您可自由选择您希望购买的商品或服务,最后在支付方式中选择“卖买提支付·商户卡”即可;如是实体门店的,可出示商户卡刷卡消费。
 
Q: 商户卡刷不了怎么办? TOP 
A:  可直接与发卡方取得联系。
 
Q: 商户卡磁条消磁了怎么办? TOP 

A: 可与发卡方取得联系,或持卡到卖买提运营中心进行重新写磁。