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汽车4S店营销突围
近年来,中国汽车业的发展飞快,人们的生活已离不开汽车了,汽车行业蒸蒸日上,作为汽车主要销售终端的汽车4S店也是越开越多。但是随着市场竞争日趋激烈,4S店的赢利逐步遭遇瓶颈。一个很重要的原因,就是现在的汽车4S店基本上都属于“坐商”,缺乏主动营销的手段。
4S店的销售基本上属于被动销售,基本上是通过各种广告、试驾和公关活动等吸引客户上门。客户上门后,销售员跟上去,说服客户买自己店内的车。这种“坐商”模式,一旦客户离开后,除了打给客户电话外,基本就无能为力了。
在现有厂商合作模式下,汽车4S店要想形成自己的品牌形象,同时又避免与自己的上游厂家产生冲突,会员俱乐部是不错的选择,它是从培养客户忠诚度出发,形成自己的品牌形象。
要搭建会员俱乐部需要一个专业的会员管理系统,4S店可以借助第三方服务平台,开展自己的会员管理。
卖买提会员管理系统可以协助4S店,充分利用会员积分管理、会员交易管理、会员卡储值管理、会员生日提醒等几大服务发展客户、稳定客户,同时卖买提会员管理系统还可以赋予会员特权使之获得荣誉感,通过会员营销管理让客户产生对4S店的归宿感。
对于全国发展业务的4S店来说,卖买提的会员管理系统可以突破地域的限制,跨区域进行会员管理和会员信息的更新,可以让4S店的会员管理服务延伸至全国。实时的会员交易管理也突破了时间的限制,不必担心会员交易数据的不同步。专业的会员管理系统是4S店来服务客户、发展会员的根本基础。
会员营销是人与人的生意,将关注点从产品营销转到人的营销,从维修规范,到关注客户服务,这一点非常重要。
客户仅仅回厂维修、保养时感受的4S店的存在是不够的,会员制营销关注的是4S店还可以通过各种手段,在维修之外,在客户未回厂时与其沟通,延伸自己的服务,改变自己“坐商”的形象。
事实证明,应用卖买提会员管理系统,4S店的发展会有更大舞台,通过对客户信息的分析掌握,以及长期地与客户建立起来的良好关系,可以让汽车4S店为今后5-10年准备客户,只有“回头客”占据销售“大头”,汽车4S店才可以有真正稳定的利润来源。





